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鹤峰铁炉白族乡创新信访工作方式见成效

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鹤峰铁炉白族乡创新信访工作方式见成效

干部多下访群众少上访

——铁炉白族乡创新信访工作方式见成效

2014年01月07日10:23

陈勇 通讯员 龚丽娜 万中华

“全年化解乡内信访积案14起,调处群众矛盾纠纷111起,无一例越县上访。”2013年,鹤峰县铁炉白族乡创新信访工作理念和方式,变“群众上访”为“干部下访”,妥善化解基层矛盾纠纷,切实增进党群、干群关系,使全乡呈现出人民安居乐业、社会和谐稳定的良好局面。

随着农村经济社会发展,农民维权意识不断增强,林改、养老、土地纠纷等矛盾相对突出,影响地方发展。2013年,铁炉白族乡采取领导带案下访、现场办案、预约接访等方式,变“群众上访”为“干部下访”,集中解决群众信访问题,收到良好社会效果。

该乡规定,乡党政班子成员、包村干部每月最低抽4天时间进村入户听取群众意见,并记好“包村日记”;乡党委每月集中听一次工作汇报,调阅干部的包村日记,查看包村干部解决了那些实际问题;畅通信访渠道,掌握社情民意,营造“小事不出组、一般事不出村、大事不出乡”的良好氛围。

因附近一所学校锅炉产生的煤烟污染环境,铁炉村四组村民刘某、唐某两家反响较大。乡党委负责人得知情况后,迅速到实地了解情况,并多次与鹤峰县教育局协商,事情得到妥善解决。细杉村扩建公路堵塞村民唐某家茶园的排水沟渠,导致茶园被淹,唐某准备到县信访局上访。包村干部在下访过程中现场办公,协调细沙村委会筹资为唐某家的茶园安装排水管,解决了茶园被淹的难题。针对部分干部接待群众来访时敷衍塞责等不良现象,该乡要求干部变“被动搪塞”为“主动疏导”,带着感情、解决群众信访问题,严格做到“不准对上访人态度生硬,不准对群众的意见敷衍搪塞,不准以任何理由拒绝接待上访,不准随意将矛盾上推下卸或转移”。2013年,该乡干部累计接待来访群众82人次。

信访工作重在标本兼治。2013年,该乡经常性开展法律、法规、政策宣传,累计出动法律宣传车16次,进村法律宣讲25场次,发放法律宣传资料5000余份,增强群众法律意识,引导群众正确运用法律武器维护合法权益,破除“信访不信法”的怪圈;积极开展“四新八无”创建活动,通过“最美家庭”、“最美个人”评选活动,传递社会正能量,提升村民整体素质;切实解决弱势群体的生产、生活困难,累计发放城乡低保和各类救灾救助资金200多万元,实施危房改造100户、扶贫搬迁12户、生态移民10户,新增就业岗位134个,有效防止了信访问题的产生。“解决信访问题必须与发展经济相结合,用发展的办法解决现阶段存在的问题。”乡党委书记郑平说。2013年,该乡依托茶叶、畜牧等优势产业,发展、改造无性系茶叶1700亩,新增“150”模式养猪专业户4个,新办个体茶叶加工厂25家,投资115万元改造白族特色民居97栋,招商引资5000多万元兴建白族新区,各族群众集中精力致富奔小康,全乡呈现经济快速发展、社会和谐稳定的可喜局面。

(络:曹贤炜)

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